Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei SilverSands nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielen Spaß bleibt und unter Kontrolle stattfindet. Auf dieser Seite erklären wir, welche Schutzmaßnahmen wir anbieten, welche Warnzeichen es gibt und wie Sie Unterstützung finden können, wenn Spielen zur Belastung wird.

Grundsätze des Spielerschutzes

Unser Ziel ist es, Spieler zu schützen und verantwortungsvolles Verhalten zu fördern. Wir kombinieren automatische Kontrollen mit individuellen Einstellungsoptionen und persönlicher Betreuung, damit alle Entscheidungen bewusst getroffen werden können. Sicherheit und Schutz der Daten sind dabei selbstverständlich.

Aktivitätskontrolle und Tools

Spieler können ihre Aktivität selbst steuern: Wir bieten Optionen für Spielpausen, Sitzungszeitlimits und Erinnerungen während des Spielens. Diese Tools helfen, die Zeit zu begrenzen und regelmäßige Pausen einzubauen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Um Ausgaben besser zu kontrollieren, lassen sich Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits einstellen. Zusätzlich können individuelle Verlustlimits gesetzt werden, die automatisch verhindern, dass ein vorher festgelegter Betrag überschritten wird. Limits lassen sich jederzeit über das Konto anpassen oder auf Anfrage dauerhaft sperren.

Zeitlimits und Spielpausen

Für kurze Auszeiten bieten wir temporäre Spielpausen an, die Sie selbst aktivieren können. Für stärkere Maßnahmen gibt es längere Cool-off-Perioden, die nur nach Ablauf oder über unseren Kundenservice aufgehoben werden können.

Selbstausschluss

Wenn Sie einen Schritt weitergehen möchten, ist ein Selbstausschluss möglich. Dabei wird der Zugang zum Konto für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft gesperrt. Während des Selbstausschlusses sind Kontoaktivitäten und Marketingkontakte unterbunden.

Warnzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Hinweise wie anhaltendes Gedankenkarussell ums Spielen, das Überschreiten gesetzter Limits, Verschleiern von Einsätzen gegenüber Angehörigen oder finanzielle Belastungen. Solche Anzeichen sind ernst zu nehmen und rechtfertigen das Einleiten von Schutzmaßnahmen.

Tipps zur Kontrolle

Praktische Maßnahmen helfen, das Spielverhalten zu regulieren: legen Sie feste Budgets fest, nutzen Sie Limits konsequent, planen Sie Pausen und vermeiden Sie Glücksspiel als Bewältigungsstrategie bei Stress. Sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen über Ihr Spielverhalten.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Wenn zusätzliche Unterstützung nötig ist, wenden Sie sich bitte an professionelle Stellen. Hilfsorganisationen wie Gamblers Anonymous, die TelefonSeelsorge oder örtliche Suchtberatungsstellen bieten vertrauliche Hilfe und Beratung. Wir empfehlen, frühzeitig Kontakt zu suchen, wenn Sie Bedenken haben.

Wie wir helfen können

Bei Fragen zu Limits, Spielpausen oder Selbstausschluss kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder nutzen die Kontoeinstellungen. Bei Bedarf unterstützen wir Sie beim Einrichten von Maßnahmen zum Schutz Ihres Spielverhaltens. Bei Silver Sands ist Ihr Schutz Teil unseres Angebots.