Datenschutzerklärung

Auf dieser Seite erklären wir, wie SilverSands personenbezogene Daten von Spielern in Deutschland und anderen zulässigen Rechtsgebieten erhebt, verwendet und schützt. Die Beschreibung umfasst die Kategorien verarbeiteter Daten, die Zwecke der Datenverwendung, die technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen, eingesetzte Cookies und Tracking‑Technologien sowie die Rechte, die Sie auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten haben. Unser Ansatz ist transparent und soll Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Dienste und bei Transaktionen in EUR zu treffen.

Arten der erhobenen Daten

Personenbezogene Daten, die für die Kontoerstellung und -verifizierung erhoben werden, umfassen typischerweise Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und amtliche Ausweisdokumente. Technische Daten betreffen IP-Adresse, Gerätekennungen, Angaben zu Browser und Betriebssystem sowie Protokolldaten. Transaktionsdaten erfassen Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverläufe, Spielverläufe und die verwendete Währung. Kommunikations- und Marketingpräferenzen sowie anonymisierte Verhaltensdaten und Hinweise zur Betrugsprävention können ebenfalls verarbeitet werden, um Konten zu betreiben und zu sichern.

Wie Informationen verwendet werden

Kontoführung und Zahlungen

Um Konten zu eröffnen und zu führen, Ein- und Auszahlungen zu verarbeiten sowie Identitäten für KYC- und Anti-Geldwäsche-Prüfungen zu verifizieren, verarbeiten wir personenbezogene und transaktionale Informationen. Kontosicherheit, Kontostandsverwaltung und Zahlungsabstimmung sind auf genaue Daten angewiesen, um eine rechtmäßige und effiziente Erbringung unserer Dienste sicherzustellen.

Kundendienst und Kommunikation

Supportanfragen, Benachrichtigungen über Kontobewegungen und wichtige Richtlinienaktualisierungen erfordern die Nutzung Ihrer Kontaktdaten. Wir können Service-Nachrichten per E-Mail oder SMS senden; Marketingkommunikation erfolgt nur, wenn Sie zugestimmt haben, und kann über die Kontoeinstellungen verwaltet werden.

Compliance und Sicherheit

Gesetzliche Verpflichtungen und regulatorische Anforderungen, einschließlich Betrugserkennung und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen, erfordern die Verarbeitung relevanter Daten. Aggregierte und anonymisierte Informationen helfen uns, die Systemintegrität zu überwachen und verdächtiges Verhalten zu erkennen, ohne einzelne Spieler zu identifizieren.

Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen

Branchengängige Sicherheitskontrollen werden zum Schutz personenbezogener Daten umgesetzt, einschließlich TLS-Verschlüsselung für Datenübertragungen und starker Verschlüsselung für gespeicherte Daten. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist nach dem Need-to-know-Prinzip beschränkt und durch Authentifizierung sowie Protokollierung geschützt. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen, Mitarbeiterschulungen und Vorfallsreaktionsverfahren sind eingerichtet, um Risiken zu minimieren. Für Spieler in der EU und in Deutschland wenden wir Maßnahmen an, die mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen und, soweit relevant, den Grundsätzen der DSGVO übereinstimmen.

Cookies und Tracking-Technologien

Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Plattformfunktionen und sichern Sitzungen. Performance- und Analyse-Cookies helfen uns, die Website zu verbessern, während Funktionalitäts-Cookies Einstellungen speichern. Tracking durch Dritte für Analyse- und Werbezwecke kann eingesetzt werden; über Ihre Browsereinstellungen und die Cookie‑Kontrollen in Ihrem Konto können Sie die Zustimmung zu nicht notwendigen Cookies verwalten oder widerrufen.

Rechte der Nutzer in Bezug auf ihre Daten

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Anfragen auf Auskunft über personenbezogene Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben oder Löschung können über unsere Supportkanäle gestellt werden. Zur Wahrung der Kontosicherheit ist vor Durchführung entsprechender Maßnahmen eine Identitätsprüfung erforderlich. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb gesetzlicher Fristen zu beantworten und informieren Sie über eventuelle Einschränkungen aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder zur Betrugsprävention notwendiger Verpflichtungen.

Weitere Rechte

Soweit anwendbar, können Sie die Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung bestimmter Tätigkeiten widersprechen. Beschwerden über die Datenverarbeitung können an unser Support-Team oder, falls Sie weiterhin unzufrieden sind, an die zuständige deutsche Aufsichtsbehörde gerichtet werden.

Datenweitergabe und Dritte

Wir geben personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, beispielsweise für die Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Betrugsbekämpfung und IT‑Hosting. Gesetzliche oder regulatorische Anfragen können die Offenlegung gegenüber Behörden erforderlich machen. Die Weitergabe beschränkt sich auf das notwendige Minimum und ist durch Verträge geregelt, die angemessene Datenschutzvorkehrungen vorschreiben. Aggregierte oder anonymisierte Daten können zu Analysezwecken verwendet werden, ohne Personen zu identifizieren.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Periodische Überprüfungen stellen sicher, dass die Richtlinie aktuell bleibt. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und, falls erforderlich, per E-Mail mitgeteilt. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen; die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie, wie in der jeweiligen Mitteilung beschrieben.